Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Il peut y avoir des retards potentiels dû à mon activité principale d'étudiant, notamment en période d'examen mais l'information vous serez communiquée au biais de mes réseaux sociaux ou par mail.

Tarifs et estimations des envois en France

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés selon le poids et affichés au moment de la commande. Ils sont également consultables et mis à jour dans les questions fréquentes.

Malheureusement, je ne suis pas responsable des augmentations régulières du prix des envois par la poste, et mes tarifs doivent évoluer en fonction de ces augmentations.

Envois à l’international

Actuellement, je ne peux pas permettre d'envoi en dehors de la Suisse ou du Canada à cause des tarifs en vigueur. Les grilles tarifaires d'envois sont consultables dans les questions féquentes et mises à jours régulièrement.

Je ne suis pas responsable des frais de douane ou de réception de votre commande, ni de la perte du colis par les transporteurs.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de ma part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Je ne suis pas responsable de la non mise à jour du statut par l'organisme d'envoi une fois l'envoi effectué.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à maxence.laurent105@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et je l'examinerai pour vous.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à me contacter à maxence.laurent105@gmail.com